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《业务精英的经验之谈》读后感-王塑阳

发布日期:2011-05-27 阅读:3124 [返回]

这篇文章对于做业务还说有很强的实用性,但是做业务还需要有一个好的心态做基础,要有对成功的渴望,而且要强化这些思想,只有这样在遇到问题的时候才能不泄气。勇往直前!同时对自己设定短期的目标,只有一步步的实现自己的目标之后才能体现到成功的快乐,同时增加自己继续向前的勇气。

 

曾经听到一句话比较有感触,就是沟通的意义在于对方的回应,尤其是初次见面的客户,当彼此还不是很熟悉的时候,陌生人之间是有距离感的,因为从心理学的角度来看人都有自我保护意识,尤其是在陌生的环境面对陌生人的时候,初次见面的开场白适合选择一些轻松的话题、开放式的话题。随着聊天的深入需要对各个方面的综合信息有一些了解,这样才不会当客户的球抛给你,你却没有及时的接住。

在见客户的时候虽然时间有限,但是在这有限的时间里能把见面的工作做好就不容易了,俗话说台上一分钟,台下十年功。每一个在台上表演到位的演员都是需要台下认认真真的做好准备工作。

只有在真正的市场中才能找到问题发生问题,所以如何发生问题就是需要我们不断去寻找市场,发生机会。从量变到质变需要一个过程,而这个过程付出更多的是体力上的辛苦,但是如果没有这些辛苦那我们很难找到自己的定位,离成功最近的办法就是主动去找市场。

作者对信息的来源渠道做了非常细致的描述,有人说过二十一世纪是信息的社会,现在越来越感觉到信息的重要性,首先要段炼自己对信息的敏感度,由一件事情联想到他后续的很多东西,这是一个循序渐进的过程。保险是一个覆盖面非常广的产品,因此如果平时多注意就有机会发生别人没有找到的商机。

打电话是一种技巧,如果打电话找客户足够多的话我们可以总结出自己善长的方式和方法。试想一下,如果我们接到一个推销的电话,什么样的电话是你愿意听下去,什么样的电话是你很想挂掉的?因此在打电话时就应当想到如果面对拒绝的话有没有其他的方法再推进,或者怎么样绕过前台找到负责人?这些是需要琢磨和分析的,如果一个好找到人的电话可能大家都能找到,因此这个信息的含金量也就不一定是高的,相反如果你找到一个不容易找到的信息,那么潜在的竞争对手也就大大降低,因此不要轻易放弃一个有巨大潜力但不容易找到的客户。
初拜访客户


热情是很感染力的,热情的人是首先是一个热爱生活、自信、积极的人。

一般在见客户二到三次面之后,相对成交的业务也是比较稳定的。因此给彼此一个了解对方及对方公司的时间能够更稳定的开展业务。还有一个原则是一个客户如果与你谈的时间越长,投入的精力也就越多,因此不要嫌麻烦,往往复杂的事情解决之后,带给你的是收获也是巨大的。挑货才是买货人。

有些时候简单的事情被我们想复杂了,所以有时候我们的复杂情绪会被客户感知,其实目的是一样的,如果你需要做决定,需要提供服务的供应商,那为什么不选择我们呢,如果不选择那一定是有原因,找出原因解决问题,下次改进。

一次好的见面能够顺理成章的为下一次见面做铺垫,关键是下一次见面除了增进了解外还需要做什么工作?客户的需求点在哪里?他们的工作流程是怎样?客户所充实的角色是什么?一系列关键的问题解决后下一次有备而来会更能起到事半功倍的效果。

有时候我们出于面子问题不愿意与客户追踪,这个时候如果有新的竞争者或者客户公司有新的变化而我们不能及时的抓住信息,可能前期的付出就要找水漂了,因此为了让我们的付出有收获就一定要记得追踪。做业务员是在钓鱼,要一条一条的钓鱼,而不是广而散的撒网。

收帐是需要很强的心理暗示,如果我们自认为向对方不好意思张口,我们就越张不开口,一般在生活中不愿意救助别人的人在这个时候会更容易犯这样的错误,因此我们要把工作和平时的习惯分开,要明白要帐是工作的一部分,不要不好意思。

这篇文章对于做业务还说有很强的实用性,但是做业务还需要有一个好的心态做基础,要有对成功的渴望,而且要强化这些思想,只有这样在遇到问题的时候才能不泄气。勇往直前!同时对自己设定短期的目标,只有一步步的实现自己的目标之后才能体现到成功的快乐,同时增加自己继续向前的勇气。