来源：中国银行保险报
中国银行保险报网讯【记者 胡杨】
日前，“护航亚运 共建食安” 石浦镇全域餐饮消费食品安全责任保险签约仪式在宁波象山举办，象山县石浦镇人民政府和象山县市场监督管理局共同与宁波市食品安全责任保险共保体首席承保人——中国人寿财产保险股份有限公司宁波市分公司（以下简称“国寿财险”）签订保险合同，助力提升亚运期间石浦镇社会餐饮单位安全保障能力，降低食品安全风险。
象山石浦是第19届亚运会赛事承办地之一，亚运会期间将接待全国乃至全世界的游客。为保障亚运会期间的食品安全，宁波市市场监督管理局、宁波市地方金融监督管理局、国家金融监督管理总局宁波监管局、象山县市场监督管理局共同指导宁波市公众食品安全责任保险运营服务中心（以下简称“运营中心”）制定多项食安保障措施。
一是全域保险，保障消费者舌尖上的安全。石浦镇区域内的所有餐饮单位实现食品安全责任保险全覆盖，保额达1000万元。保障包含食品安全保障，当消费者因食品安全问题造成人身伤亡或财产损失时，消费者可从保险公司获得经济赔偿；补充赔偿保障，当发生食品安全事故时，消费者按照《中华人民共和国食品安全法》规定在损失的基础上要求增加赔偿的，保险公司依照相关法律法规承担增加赔偿部分的费用。
二是强化服务，切实提升食安管理水平。保险公司将组建亚运会食品安全保障队伍，在3个月内为辖区内参保单位开展三次全方位、全覆盖的风险巡查服务，对石浦镇内900余家投保的餐饮单位进行深入摸排，梳理各类餐饮单位的食材供应、环境卫生、设施设备规范化使用等情况，强化经营者的食品安全意识，提升食品安全管理水平。
三是快速理赔，完善纠纷处置“防火墙”。保险公司将持续在石浦镇推进“消费纠纷多元化解机制”，助力提振消费信心，有效转移食品经营单位的经营风险，降低纠纷调解难度，减轻基层调解工作压力。亚运会期间，保险公司将派遣理赔人员驻点石浦，协助处理各项投诉纠纷案件，一旦发生消费纠纷，在15分钟之内启动理赔流程，资料齐全的在一个工作日完成理赔；特殊情形的，开通理赔“绿色通道”，准确、高效地完成保险理赔服务。
四是完善保障，打造放心消费示范区。保险公司将向石浦镇“放心消费”单位全面推广线下七天无理由退货损失保险，自消费者购买线下预包装食品7天内提出无理由退货要求（自购买之日起算），商家同意且符合理赔条件的，按照退货商品售价和约定比例，由保险公司赔付因无理由退货产生的营销费用，以及因退货食品临保、过保造成的商品减值损失。目前已有象山嘉园好又多超市管理有限公司等单位投保，充分运用保险帮助经营者转移风险，赋予消费者线下购物“后悔权”，保护消费者合法权益，营造象山县旅游的良好形象，实现“放心消费在浙江”。
下一步，宁波市市场监督管理局将与保险公司和运营中心共同开展以“护航亚运 共建食安”为主题的食品安全保障活动，通过向象山县全域推广食品安全责任保险，提供风险巡查、专家咨询、宣传教育、快速理赔等一系列服务工作，进一步提升食品单位的食品安全保障水平和消费者的购物体验，全力保障亚运期间的食品安全，打造象山“放心消费”城市名片。