来源：中国银行保险报
□记者 朱艳霞
2023年，人身险业持续深化改革，得益于我国经济回升向好，行业整体也呈现复苏发展态势。从近期陆续披露的A股上市险企2023年业绩报告来看，各上市人身险公司抓住恢复性发展机遇，负债端形成了回升向好的态势，新业务价值均实现两位数增长。同时，积极推动代理人队伍转型，深化康养战略协同，向高质量发展加速进阶。
新业务价值普遍大涨
2023年，在资本市场波动和银行存款利率下行的背景下，储蓄型保险需求持续旺盛，推动上市人身险公司保费全部实现正增长。
作为人身险公司业务品质的关键指标，新业务价值也扭转了连续两年的负增长，普遍实现大幅增长。数据显示，可比口径下，中国人寿、平安寿险及健康险、太保寿险、新华保险、人保寿险2023年分别实现新业务价值410.35亿元、392.62亿元、120.39亿元、39.99亿元、36.64亿元，同比增长分别为14%、36.2%、30.8%、65.1%、69.6%。
某寿险公司总精算师分析，尽管储蓄型产品新业务价值利润率较低，但新单销售大幅增加仍可抵消低利润率影响，支撑新业务价值实现增长。数据显示，中国人寿新单保费同比上升14.1%，平安寿险及健康险个人业务新单保费同比增长52.2%。
与此同时，在业务品质的另一指标——保单继续率方面，上述5家公司也在改善提升。例如，中国人寿14个月保单继续率提升7.4个百分点；平安寿险及健康险、太保寿险、新华保险、人保寿险13个月保单继续率同比分别上升2.5个、7.7个、7.2个、9.5个百分点。
业绩发布会上，多家公司表示将持续提高业务品质，加强资产负债管理。中国人保副总裁、人保寿险总裁肖建友称，要持续压缩经营负债成本高的业务规模，积极推进预定利率相对比较低的新产品销售，加大保障性险种的销售力度。中国人寿管理层表示，未来将在产品的研发上下功夫，提供更多老百姓喜闻乐见的、性价比高的，尤其是在普惠方面能够让大家更加认可的产品。
代理人队伍减员增效
人身险业务改革转型中，代理人队伍从粗放型的“人海战术”到精细化的专业绩优团队是重要一环。2023年，各上市人身险公司不断优化队伍年龄结构、专业结构，为高质量发展提供关键支撑。
从队伍规模来看，上市人身险公司的代理人数量进一步缩减。数据显示，截至2023年末，中国人寿、平安寿险及健康险、太保寿险、新华保险、人保寿险的个险渠道代理人数量分别为63.4万、34.7万、19.9万、15.5万、8.9万。5家公司合计较2022年末减少超过20万人。
不过，各公司更加注重队伍质态建设，深入推进个险营销体系改革，代理人人均收入上涨，产能有所改善。
具体来看，中国人寿代理人队伍月人均首年期缴保费同比提升28.6%；太保寿险核心人力月人均首年规模保费同比增长26.6%，核心人力月人均首年佣金收入同比增长46.3%；新华保险月人均综合产能同比增长94.4%。
对于代理人队伍转型，中国人寿副总裁白凯表示，公司近年来一直坚持有效队伍驱动业务发展战略，积极推行营销体系改革，持续推进现有队伍升级和新型队伍探索双向发力。中国平安则表示，公司将聚焦以“优”增“优”，提升增优规模并开展标准化运作，提升队伍整体专业能力，激发长期从业意愿，稳定队伍规模。
康养战略协同推进
2023年，各上市险企大力推进康养战略，特别是在养老社区方面加速布局。
中国人寿将康养生态建设作为长期发展战略。养老生态建设步伐加快，逐步扩大重点城市养老项目布局，多元化服务供给能力持续提升。年报数据显示，该公司2023年新增7个机构养老项目和5个城市居家养老模式试点。
依托医疗养老生态圈，中国平安稳步深化医疗健康、居家养老、高端养老三大核心服务。居家养老覆盖全国54个城市，累计超8万名客户获得居家养老服务资格，平安高端养老项目已在4个城市启动。
中国太保“大健康”战略聚焦赋能主业有效性，巩固客户全生命周期健康服务生态圈建设，深化“太保家园”“源申康复”等特色服务品牌，不断提升健养服务供给能力。
新华保险已经形成“康养综合社区+照护医养社区+休闲旅居社区+健康管理中心”的全功能康养服务体系。2023年，新华家园延庆颐享社区开业运营；海南乐享社区年度接待人次同比增长6倍；莲花池尊享公寓入住率达77%。
中国人保制定实施集团加快推进大健康大养老生态建设工作方案，其中，人保寿险搭建暖心岁悦康养体系，人保健康推进大健康服务体系建设。
上述某寿险公司总精算师表示，人民群众日益增长的多层次、高品质的医疗养老需求，为人身险业发展提供和创造了巨大的市场空间及潜力。各公司通过康养业务加速开辟新赛道，塑造发展新动能，有利于夯实行业长期健康发展的基础，推进行业向高质量发展迈进。