来源：中国银行保险报
□记者 马翀
旅游业是我国国民经济的战略性支柱产业，旅游消费对于“培育壮大新型消费”具有重要作用。近两年，随着文旅热潮兴起，外出游玩出行安全、食品安全等问题成为大众关注的焦点。保险业应不断创新产品，为文旅经营主体及消费者提供多样化的金融支持。
首先，产品应更具针对性。保险机构应在深入了解当地文化、习俗、环境等前提下，针对文旅经营主体、消费者推出针对性的保险产品。例如，针对文旅经营主体，可创新推出景区责任险、民宿经营责任险、文旅从业人员综合险、文旅企业雇主责任险等；针对消费者，可推出个人旅行综合保险、旅游者人身意外保险等。近期，人保财险天水市分公司针对火爆出圈的“天水麻辣烫”推出“麻辣保”旅行意外险，该产品保障消费者在天水旅游过程中的各种人身意外风险，保额总计58.5万元，保费仅1元，保障期为3天。该产品的推出让游客既能安心游玩，又可以在意外发生时得到经济赔偿，降低了出游风险。
其次，产品应更加多样化。在旅行中，可能会出现各种意外情况。对于消费者来说，可能遇到行程延误、行李丢失、人身意外伤害、演出取消等情况。文旅经营主体则可能在项目建设和经营过程中遇到风险，如设施损坏、游客投诉、自然灾害等。对此，保险机构应统筹考量，围绕“吃、住、行、游、购、娱”旅游全要素做文章，推出“一揽子”保险产品，满足文旅经营主体和消费者多样化的保险保障需求。例如，国寿财险天津市分公司推出旅游意外险、驾驶人与乘客意外保险、交通意外险、店家安心险、“餐饮守护神”等产品，充分保障游客出行可能会遇到的意外伤害或财产损失等风险。
最后，产品应注重普惠性。目前，很多文旅经营主体都是小微企业，它们抵御风险的能力较弱，但一旦发生风险，涉及人员较多，产生的危害较大。对此，保险机构应加强与文旅经营主体的沟通联系，深入挖掘可保风险，多推出高保额、低保费的保险产品，在不断扩大保障覆盖面的同时，将保险服务真正触达、惠及众多经营主体。同时，协助文旅经营主体开展风险评估、教育培训、隐患排查、应急演练等风险减量管理服务，护航文旅行业高质量发展。
酒香也怕巷子深。产品推出后，保险机构还应加大宣传力度，让更多文旅经营主体和消费者快速、直接、形象地了解到相关产品，鼓励他们通过购买一份保险，增添一份保障，护航一段旅程。