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行业动态

浅谈保险公司专业人才的培养

发布日期:2011-08-15   来源:本站  阅读:1830 [返回]

人才是兴业之源,兴司之本。保险人如何提高自身素质,保险公司如何培养专业人才?笔者现从以下几方面谈一下自己的观点。

一、坚持学习

1.要认真学习条款。找出要点,即投保条件、保险责任、缴费标准、保险金额、除外责任等,要把复杂的条款简单化。区分重点,把一个险种的几个要点记熟,而后再比较其他险种,区别出其特殊性,把所有要点整理出来,列成表格,进行熟记背会,达到每周背三遍,就可以较为熟练地运用条款之间的闪光点,找到卖点。当客户问起险种时,也可以熟练应答,既满足了客户需求,也做到了险种上的专业。

2.完美话术,在学习条款、熟记要点后,要根据每个险种的闪光点,贯以美丽话术。使客户感到娓娓动听,像春天的鲜花、夏天的凉风那么诱人。

3.展管互学,销售人员要学习管理上的有关规定,而管理人才也要学习销售知识,展管互学要反复演练,通过学习达到心领神会,运用自如。

4.要学习边缘知识,法律、统计、会计、金融、保险基础知识、医学、卫生、心理学、文学、营养学、法律法规等知识,要结合工作岗位,边学边实践,不断提高完善。只有把边缘知识学好学懂弄通,在工作中才会游刃有余。边缘知识,是完善提高保险专业知识的必修课,要成为一名真正的专业人士,就要有计划、有组织地学习,有不达目标不罢休的决心。

二、不断创新

不断创新,不断超越自我,是专业人士的又一特点。任何一个专业都是在发展与变化的,没有静止不变的。因此,要想成为真正的专业人士,就必须把理论应用于实践中,在发展中不断完善、不断提高。实践出真知,创新能超越。用哲学的观点否定之否定的理论,肯定的同时也是否定,否定前者的理论才可以继续创新,推动保险业务一步一步向更新、更高发展。创新要有胆略,创新要有胸怀,要不怕失败,要敢于包容接纳不同意见,要在探索中前进,要在前进中提高,要不断总结经验教训,好的坚持发扬,差的及时修正,这样才能更专业、更前卫。

三、要有敬业精神

专业的目的是推动保险业向前发展,而发展离不开专业知识、专业人才、专业经验、专业服务。那么敬业爱岗、无私奉献是搞好专业的思想基础。一个人要想专业,要想在专业的道路上不断成长,必须爱岗、爱公司,为事业去牺牲,思想坚定了才可以下决心去学习专业知识,执着追求,刻苦钻研,在专业路上孜孜以求,最后达到专业化。

四、持之以恒,坚韧不拔

在专业的道路上做到“要忍、要让、要上”三点。

1.要忍:忍就是忍耐一切,忍住刻苦钻研的寂寞,忍耐别人忍不了的冷嘲热讽,甚至忍耐领导的批评。要敢于向困难斗争,越是困难的时候,更要鼓起勇气,加班加点学习专业知识,特别是大家不理解、领导不支持的情况下,能否坚持学习专业知识,研究专业技巧,是提高专业水平的关键,只要在这个时候突破了压力,顶住打击,持之以恒,坚忍不拔,就能战胜困难,解决专业中的难题,走向专业创新的更高点。要自觉学习,自加压力,自找时间,自定目标,按期完成是提高专业水平的重要一环。

2.要让:就是让功让名让利。在学习专业的道路上,要不图名,不为利,不求功,只求实,只求真,求真务实是搞好专业提升技巧的务实作风。技术和专业是科学的,是严谨的,来不得半点虚伪和骄傲,不跟风,不作秀,不弄假,才能脚踏实地地学习,认真研究,经常提升。把名和利让给别人,把专业和知识留给自己,不在功名利禄上争抢,只在专业技术上拼搏。这样,既显示博大胸怀,同时还可以减少别人的冷嘲热讽,腾出更多时间去学习,去探索。功名利禄给别人,别人也会起善心支持你学习研究专业。

3.要上:就是学习上积极向上,工作上拼搏进取。不能说让功让名让利,忍耐压力就不学习不工作,那是不行的。工作上必须干好,学习上必须抓紧,专业上必须提升,思想上要积极向上,事业要有贡献。只有树立了正确的思想,当一名高素质的专业人士,才可以不断成长,才可以让公司振兴,使领导满意,得到干部群众的敬重。

五、必须研究政治,学习经济,了解政策,掌握重点,把握中心

研究政治就是学习党中央、国务院的大政方针。学习经济就是学习基础性知识,掌握市场走向、价值规律;了解政策就是了解各行各业的方针政策,方便开办保险业务,能与相关部门、相关领导产生共鸣,推进保险业务向前发展;掌握重点就是政府部门主抓的重点工作,保险公司如何配合好、落实好、推动好;把握中心就是根据社会和政府不同时期的中心工作,适时推出近期、远期的全面的保险产品。

对高素质人才的培养,还要有前瞻性,做事要科学、全面、可持续,要以人为本,要坚持发展是第一要务,不断根据业务发展规律,探索未来的业务走向,规划发展前景,制定发展纲领。在人、财、物上给予保证,在文化底蕴上打造先进的企业文化,保证企业在专业化经营上健康发展。

当一个人走向专业化道路时,他的业务能力会很快提升,综合素质也会很快提高,人生价值观就会得以实现,良好的职业习惯将伴随其人生岁月为企业作出更大贡献。非专业无以卓越,非卓越无以辉煌,而一个优秀企业只有培养出一大批高素质人才,才能在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。

来源:中国保险报